Surfly(サーフリー) とは

Surflyは、目的のWebページのみを共有できる、画面共有ツールです。

Web画面共有ツール Surfly

相手のPCにアクセスするのではなく、Surflyを経由して、同じ画面を閲覧・操作できます。

SurflyのWeb画面共有はあっという間に完了

招待する側
STEP 1

STEP 1
Surflyにアクセスし、共有するURLを入力

 

STEP 2

STEP 2
共有する相手のメールアドレスを入力

招待される側

STEP 3

STEP 2
招待された側は、指定のURLにアクセス

Web画面が共有されるまでのステップはこのわずか3ステップのみ。
これでお互いのブラウザで同じWeb画面の共有が開始されます。

インバウンドでのアクセス方法

STEP 1

自社サイトに作成した画面共有待機ページにお客様がアクセスすると、お客様一人ひとりに待機番号が発行されます。

STEP 2

待機ページにお客様がアクセスすると、Surflyのダッシュボードに待機中のお客様の一覧が表示されます。オペレーターは電話やチャットでお客様に発行した番号を確認して、ボタンを押します。

STEP 3

お客様が自社サイトやサービスにログインした状態のまま、画面共有を開始できます。

Surfly Web画面共有ツールの活用シーン

Web画面共有が有効なビジネスエリア

セールス

セールス

アウトバウンド/インバウンド両方のセールス活動で活用する事が可能です。
お客様との接続もそれぞれに適した方法を持ち合わせています。

サポート

サポート

Webでの情報提供や、クラウドサービス事業者にとって非常に便利なツールです。
遠隔地からでも、あたかも隣に座っているようにお客様サポートが可能になります。

コンサルティング

コンサルティング

頻繁に客先訪問が必要な業務でも、インターネットを経由してサービス提供が可能になります。この手法によって、商圏の拡大と移動時間の効率を得る事ができます。

Web画面共有によるメリット

顧客満足度の向上

顧客満足度
メールやWebページ、電話よりも簡単にしかも短時間にお互いの理解を深める事ができますので、顧客が得る信頼と満足度が向上します。

サービス品質の向上

サービス品質
迅速で柔軟性に優れたインタラクティブなコミュニケーションを提供する事ができ、より正確な情報の共有が可能になりますので、サービスの品質が向上します。

生産性の向上

生産性の向上
お客様先へ訪問することなく、時空を超えてコミュニケーションが可能になりますので、コストの削減のみならずビジネスの生産性が劇的に向上します。

Surflyの特長と機能

主な特長

ダウンロード・インストール不要

ダウンロード・インストール不要

お客様はもちろん、オペレーターもダウンロードやインストールは一切不要。
セッションURLをブラウザで開くだけでWeb画面を共有できます。

直感的に操作できるUI

簡単な操作で使用できる

操作パネルはとてもシンプルで、事前にマニュアルを読まなくても十分に使えます。
パソコン操作に不慣れなお客様であっても、簡単に使いこなせます。

セキュリティも安心

セキュリティも安心

共有したいWebページだけ画面を共有。
デスクトップ画面はもちろん、アプリの通知やブックマークも表示されません。見せてはいけない画面の「うっかり」表示を防ぎます。

Surfly は一切のプラグイン、インストレーションが不要
安心・安全なリアルタイムコミュニケーションを簡単に開始できます

主な画面共有方式

PC画面共有方式

PC画面共有方式

  • 接続先端末をコントロールできる
  • すべてのアプリを表示できる
  • OSやデスクトップアプリのサポートにも対応できる

アプリケーション共有方式

アプリケーション共有方式

  • ブラウザ全体の画面共有が可能
  • ブックマークやタブ全体も表示できる
  • ブラウザ設定の変更などサポートにも対応できる

Web画面共有方式(Surfly)

Web画面共有方式

  • ブラウザだけで画面共有が可能
  • 共有したWeb画面だけを表示できる
  • 共有画面の画質が劣化しない

Surflyの主な機能

テキストチャット

テキストチャット機能が標準搭載

ビデオチャット

ビデオチャット機能も標準搭載されています

ドキュメント共有

ドキュメントをブラウザ内で共有できます

画面操作・入力の交替

画面共有に参加しているユーザーと画面操作・入力を交替できます

ペンモード機能

参加者全員が画面にマーカーできます

複数人のセッション参加

Surflyのセッションは複数人でのWeb画面共有に対応しています

マルチデバイス対応

スマートフォン、タブレットともWeb画面共有が可能です

画面サイズ自動調整

端末やデバイスで異なる画面サイズの間でも同一のWeb画面として共有できます

新しいURLへ移動

画面共有を維持しながら別のURLへジャンプできます

一時停止

画面共有を一時停止できます。一時停止中は、画面操作を見られることなく、作業できます

セッションコード難読化

9桁の数字のセッションコードではなく、複雑なセッションコードに変更できます

インバウンドコール対応

Webサイトに組み込むことで、お客様発信でWeb画面の共有を開始できます

Webセッションを継続

ログイン情報や入力情報など、お客様の作業を維持したままWeb画面の共有を開始できるようにカスタマイズできます

ホワイトリスト・ブラックリスト

Web画面で共有できるページの範囲を指定することができます

マスキング機能 ※

お客様の個人情報やプライベートな情報をオペレーターに見えないようにマスキングできます

ホワイトラベル ※

操作パネルやセッション画面内のロゴなどを自由にカスタマイズできます

(※)エンタープライズライセンスのみ

Surflyの動作環境

Surflyはマルチデバイスに対応しています。

マルチデバイス対応

Surflyは以下の最新ブラウザでご利用いただけます。

Google Chrome

Google Chrome

Microsoft Edge

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox

Apple Safari

Apple Safari

Internet explorer Internet Explorer11

Internet Explorer11(※)

※ビデオチャットの利用にはプラグインが必要

Surfly 導入事例

クラウド型会計ソフト「freee」が
Surfly を採用した理由

「1日平均数十件のオンライン商談に欠かせない
Web画面共有ツールとして『Surfly』を選びました」

導入事例を読む

freee

Surfly ライセンス価格

Surflyの価格は、機能に応じて2つの年間料金が設定されています。

  • ビジネスライセンス
    ¥200,000/年
  • テキストチャット
  • ビデオチャット
  • Webサイトへのインテグレーション
  • UIの設定変更
  • ホワイトリスト/ブラックリスト
  • エンタープライズ ライセンス
    ¥380,000/年
  • テキストチャット
  • ビデオチャット
  • Webサイトへのインテグレーション
  • UIの設定変更
  • ホワイトリスト/ブラックリスト
  • マスキング機能
  • ホワイトラベル(UIのカスタマイズ)
  • OEM提供

※ Surfly登録ユーザー1人につき1ライセンス必要です。
保守サポートを含みます。

Surfly 無料体験版

あなたもSurflyを使ってみませんか?
全機能を14日間無料でご利用頂けます!

メールにて情報をお送りしますので、メールアドレスは正しく入力してください
会社名*
お名前*
Emailアドレス*
*すべて必須項目です。



本フォームから体験版をお申込頂いた方には、メールにてSurflyを含む、弊社製品のご案内をさせて頂く場合がございます。
あらかじめ、ご了承頂いた上でのお申込をよろしくお願いいたします。
なお、ご記入頂いた個人情報は、株式会社オーシャンブリッジのプライバシーポリシーに基づき管理いたします。